Ihre Fragen & Unsere Antworten
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu häufig gestellten Service-Fragen unserer Besucher – in Schlagworten alphabetisch geordnet.
Gerne beantworten wir Ihre offenen Fragen auch an unserem Service-Telefon. Bei Fragen, die den Kauf eines Online-Tickets betreffen, wenden Sie sich bitte direkt an den Ticketshop der Kulturstiftung Sachsen-Anhalt.
Service-Telefon
- Allgemeine Anfragen zu Öffnungszeiten, Hygieneregeln, Ausstellungen, Veranstaltungen und Co.
- Telefon: +49 39343 285
- Mo–So 10–16
- museumskasse-jerichow@kulturstiftung-st.de
Ticketshop der Kulturstiftung Sachsen-Anhalt
- Anfragen zum Kauf eines Online-Tickets
- Telefon: +49 39241 934 -69 oder
- Telefon: +49 39241 934 -26
- Mo–Fr 10–15 Uhr
- ticket@kulturstiftung-st.de
Audioguide
Mithilfe unseres kostenfreien WiFis können Sie die Audioführungen über Ihr Smartphone und Ihre Kopfhörer vor Ort hören. Die Audioguides stellen wir Ihnen auf unserer Website zur Verfügung:
Barrierefreiheit
Wir wurden nach den Kriterien der bundesweiten Kennzeichnung "Reisen für Alle" geprüft und sind berechtigt, im Zeitraum September 2022 bis August 2025 folgende Zertifizierung zu führen:
Personen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, können wir nach Absprache unter der Woche mit mobilen Rampen begleiten. Dadurch ist auch eine Besichtigung der Stiftskirche und der Klausurräume möglich. Eine Begleitung an Wochenenden und Feiertagen ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich.
Barrierefreiheit auf einen Blick
- Parkplatz vor dem Klostergelände mit ausgeschilderten Stellflächen für Menschen mit
Behinderung - Kasse, Klosterladen und Veranstaltungssaal in der Storchenscheune stufenlos zugänglich
- Ausstellungsräume sind über Aufzug erreichbar
- WCs für Menschen mit Behinderung vorhanden
- WLAN verfügbar
- Assistenzhunde dürfen mitgebracht werden
Baumaßnahmen
875 Jahre Baugeschichte bedeuten immer auch wiederkehrende Baumaßnahmen. Durch laufende Bauarbeiten kann es zu Lärmbelästigungen oder kleineren Beeinträchtigungen durch Handwerker und Fahrzeuge der ausführenden Firmen kommen.
Wir bitten Sie, dadurch entstehende Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Fahrräder
Der Elberadweg führt direkt an der mittelalterlichen Klostermauer am Kloster Jerichow entlang. Wir sind daher an ein gut ausgeschildertes und ausgebautes Radwegenetz angebunden.
Vor unserem Klosterladen sind mehrere Bügel zum Anschließen von Fahrrädern vorhanden. Außerdem können Fahrräder mit Gepäck in eigens dafür vorgesehenen Abstellboxen untergebracht werden.
Sprechen Sie dafür einfach unser Kassenpersonal an. Für bei uns an- und eingeschlossene Fahrräder wird keine Haftung übernommen.
Wir verfügen über eine frei zugängliche Ladestation für E-Bikes.
Bei uns können Sie sich im Frühjahr und Sommer rund um die Uhr Fahrräder ausleihen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Service Center Gericke aus Tangermünde:
Service Center Gerike
- Inhaber: Dirk Gerike
- Stendaler Straße 45
- 39590 Tangermünde
- Telefon: +49 39322 72660
- d.gerike@web.de
- www.service-center-gerike.de
Feedback
Für Ihre Anregungen, Wünsche, Vorschläge, aber natürlich auch für Lob haben wir immer ein offenes Ohr.
Teilen Sie uns Ihre Meinung unter folgender E-Mail Adresse mit:
kloster.jerichow@kulturstiftung-st.de
Filmen und Fotografieren im Museum
Das Fotografieren – ausschließlich für private, nicht kommerzielle Zwecke – ist ohne Blitz, Stativ oder Selfie-Stab erlaubt, solange die Sicherheit des Kunstguts gewährleistet, ein Mindestabstand von 50 cm eingehalten und auf andere Besucherinnen und Besucher Rücksicht genommen wird. Diese Genehmigung gilt nicht für Rechte Dritter. Die Abbildung oder Verbreitung von urheber- oder persönlichkeitsrechtlich geschützten Inhalten ist genehmigungspflichtig.
An einzelnen Werken, bei denen aufgrund von Vorgaben des Eigentümers oder Urhebers ein generelles Foto- oder Filmverbot gilt, finden Sie eine entsprechende Kennzeichnung.
Kontakt für den Erwerb von Reproduktionsrechten
- Sabine Gottschling
- Telefon: +49 39343 929 925
- sabine.gottschling@kulturstiftung-st.de
Führungen
Öffentliche Führungen
In regelmäßigen Abständen finden öffentliche Führungen durch das Kloster und den Klostergarten statt. Die aktuellen Termine finden Sie in unserem Veranstaltungskalender:
Buchbare Führungen
Sie wollen das Kloster näher kennenlernen – und das gemeinsam mit Familie, Freunden, als Unternehmen oder Reisegruppe? Gern stellen wir Ihnen ein passendes Angebot für Ihre private Führung zusammen.
Weitere Informationen zu unserem Führungsangebot
Gästeführer
Sie möchten das Kloster Jerichow besuchen und haben eine eigene Führungskraft dabei? Gerne können Sie Ihrer Gruppe eine durch Sie geleitete Führung gegen Entrichtung eines Entgeldes anbieten.
Wir bitten um eine vorherige Absprache.
Kontakt
- Lisa Firlus
- Telefon: +49 39343 929 786
- lisa.firlus@kulturstiftung-st.de
Fundsachen
Gegenstände, die im Museum gefunden werden, bitten wir, bei der Aufsicht oder an der Kasse abzugeben bzw. die Aufsicht darauf hinzuweisen.
Kontakt
- Museumskasse
- Telefon: +49 39343 285
Garderobe und Schließfächer
Zur sicheren Verwahrung Ihrer Kleidungsstücke und Taschen stehen Ihnen Schließfächer im Informationsgebäude während der gesamten Öffnungszeiten zur Verfügung. Fahrräder können in eigens dafür vorgesehenen Abstellboxen untergebracht werden. Für den Gebrauch wird eine Gebühr in Höhe von 0,50 Euro erhoben. Für die Garderobe und den Inhalt der Schließfächer wird keine Haftung übernommen.
Gastronomie
Für Ihr leibliches Wohl nach Ihrem Museumsbesuch oder bei Ihrem Fest sorgt das Wirtshaus Klostermahl. Hier werden Sie mit Kaffee & Kuchen und köstlichen Speisen verwöhnt. Von der Terrasse bietet sich Ihnen ein herrlicher Blick auf die imposanten Kirchtürme.
Gutscheine für Museumsladen, Ausstellung und Veranstaltungen
Gutscheine sind an der Museumskasse oder per Vorkasse erhältlich und können im Museumsladen für Ausstellungstickets und museumseigene Veranstaltungen (Führungen, Workshops, Vorträge etc.) eingelöst werden. Die Gültigkeit beträgt zwei Jahre. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.
Bestellung per Vorkasse
- Sabine Gottschling
- Telefon: +49 39343 929 925
- sabine.gottschling@kulturstiftung-st.de
- Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang!
Hausordnung
Unsere Hausordnung steht Ihnen hier zum Nachlesen zur Verfügung:
Kinderwagen
Kinderwagen dürfen im Museum benutzt werden. Für das Wickeln von Kleinkindern stehen im Informationsgebäude in den sanitären Anlagen geeignete Vorrichtungen zur Verfügung.
Klosterladen
Ob exklusive und hochwertige Eigenprodukte, einschlägige Publikationen, Stadtführer oder das kleine besondere Souvenir als Andenken oder zum Verschenken – das vielschichtige Sortiment unseres Klosterladens bietet für jeden Besucher ein Stück Erinnerungskultur „zum Mitnehmen“.
Kostenfreies WLAN entlang der Straße der Romanik
An mehr als 100 Standorten entlang der Straße der Romanik und des Tourismus-Netzwerkes-Gartenträume haben Besucher nun kostenfreien Internetzugang. Für dieses Projekt, das zur besseren Vermarktung und Aufwertung der ausgewählten Standorte beitragen soll, hat das Wirtschaftministerium Sachsen-Anhalt die finanziellen Mittel bereit gestellt.
Auch das Kloster Jerichow gehört zu den auserwählten Standorten. Sowohl auf dem Kirchenvorplatz als auch in der Klausur sowie im Bereich des Klostergartens steht unseren Besuchern kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Online-Ticket
Über den Onlineshop der Kulturstiftung Sachsen-Anhalt können Sie die Tickets für das Kloster Jerichow zum gewünschten Datum Ihres Besuchs online erwerben.
Ticketshop der Kulturstiftung Sachsen-Anhalt
Über den Online-Shop können normale Tickets (Erwachsene ab 18 Jahre), ermäßigte Tickets, Tickets zum Gruppentarif und Freitickets gebucht werden. Das kostenfreie Kinder-Ticket (bis zum 6. Geburtstag) lässt sich online nur in Verbindung mit einem Erwachsenen-Ticket kaufen. Die Berechtigung zum ermäßigten und kostenfreien Ticket muss beim Einlass nachgewiesen werden. Informationen zu unseren Ermäßigungen finden Sie hier:
Information zu den ermäßigten Eintrittspreisen (PDF-Datei, 130 KB)
Für den Kauf eines Tickets benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse. Die Zahlung kann über Kreditkarte (Master- oder Visa-Card), mit Giropay oder per Sofort-Überweisung erfolgen. Sie erhalten nach dem Kauf ein Online-Zeit-Ticket, das Sie entweder ausdrucken oder als Bild (QR Code) auf Ihrem Smartphone abspeichern können.
Der nachträgliche Umtausch sowie Erstattungen der Online-Tickets sind ausgeschlossen. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ticket-Shops der Kulturstiftung Sachsen-Anhalt:
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Ticket-Shops der Kulturstiftung Sachsen-Anhalt
Kontakt
- Ticket-Shop Kulturstiftung Sachsen-Anhalt
- Telefon: +49 39241 934 69
- ticket@kulturstiftung-st.de
- https://kulturstiftung-st.ticketfritz.de/
Tiere im Kloster
Das Betreten des Geländes mit Hunden oder anderen Tieren ist nicht gestattet. Hiervon ausgenommen sind Blindenführhunde und Assistenzhunde, die unter der Wahrung der Hausordnung auch im Museum zugelassen sind.
Vermietung
Sie möchten für Ihre Veranstaltung einen Raum im Kloster Jerichow buchen?
Kontakt
- Sabine Gottschling
- Telefon: +49 39343 929 925
- sabine.gottschling@kulturstiftung-st.de
Wohnmobil-Stellplätze
Der Wohnmobilstellplatz befindet sich in ruhiger Lage direkt am Kloster. Es ist ein öffentlicher Parkplatz auf Pflasterstein mit 5 Stellplätzen. Von dem Stellplatz aus haben Sie einen beeindruckenden Blick auf das Kloster Jerichow.
Zur Verfügung steht Ihnen hier Strom. Frischwasser und Abwasser sowie Ver- und Entsorgungsautomaten sind auf diesem Stellplatz nicht vorhanden. Der Wohnmobilstellplatz ist ganzjährig geöffnet und ohne Reservierung nutzbar.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!